Nhân Viên Văn Phòng Và Chăm Sóc Khách Hàng (Executive Officer)

1/ Sắp xếp hợp lý và hiệu quả quá trình học của Học viên:

• Cập nhật, lưu trữ đầy đủ thông tin học viên trong suốt quá trình học, bao gồm các file cứng/online
• Theo dõi điểm danh và thông báo, nhắc nhở học viên về số buổi nghỉ học
• Theo dõi tình hình lớp học, báo cáo và tham mưu với Trưởng chi nhánh để có sự sắp xếp lớp học hợp lý cho học viên

2/ Chăm sóc học viên sau khi đã đăng ký học và hành chánh văn phòng tại chi nhánh:

• Nhận và gửi các thông tin về lịch học, nghỉ học và các thông báo của trung tâm đến học viên thông qua tin nhắn, điện thoại, email, trao đổi trực tiếp
• Thực hiện bảo lưu, chuyển học phí, chuyển chi nhánh… cho học viên trong quá trình học

3/ Đảm bảo hiệu quả vận hành chi nhánh:

• Hỗ trợ Trưởng chi nhánh cập nhật lịch giáo viên, thông tin liên lạc đến giáo viên
• Quản lý cơ sở vật chất, các hóa đơn, chứng từ, hợp đồng có liên quan tới mua bán, thuê, mượn cơ sở vật chất, máy móc thiết bị trong công ty
• Hỗ trợ các phòng ban liên quan trong các công tác (không quá chuyên môn) liên quan đến học viên

• Làm việc full-time (toàn thời gian)
• Có thể làm việc ca sáng (8h30 – 12h30, 14h-18h) và ca tối (12h30 – 17h, 18h – 21h30), theo lịch cố định 3 sáng, 3 tối/tuần xen kẽ thứ 2-4-6 và thứ 3-5-7, chủ nhật nghỉ cố định
• Làm việc 8 tiếng/thứ 2 đến thứ 6, 6 tiếng/thứ 7, nghỉ cố định vào chủ nhật
• Thử việc 02 tháng
• Môi trường làm việc trẻ, năng động, có tính cạnh tranh và phát triển cá nhân lành mạnh, công bằng

1/ Chuyên môn/ Kinh nghiệm:

• Nữ, sinh năm 1996-2000
• Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương từ 6 tháng trở lên, từng làm ở mảng dịch vụ khách hàng
• Yêu thích công việc chăm sóc, vận hành

2/ Kĩ năng:

• Giao tiếp tốt, tự tin, chủ động và trách nhiệm trong công việc
• Thuần thục thao tác vi tính văn phòng nói chung, gồm online và offline
• Có IELTS hoặc tiếng Anh tốt

3/ Con người:

• Có tinh thần trách nhiệm, cầu tiến, chủ động trong công việc; chịu học, hỏi & lắng nghe góp ý
• Có laptop cá nhân phục vụ cho công việc

• Mức lương căn bản: 8.000.000vnđ – 10.000.000vnđ/tháng. Thưởng đạt KPI theo tháng, quý
• Được training, hướng dẫn công việc kỹ trước khi bắt đầu làm
• Tiếp nhận training định hướng phát triển & thăng tiến cho nhân sự tiềm năng sau 6 tháng – 1 năm làm việc
• Chính sách nhân viên chính thức: ngày phép năm, BHXH & BHYT, team building
• Tham gia miễn phí khóa học IELTS tại công ty

• Nhận thông tin ứng tuyển
• Phỏng vấn online cùng Phòng Nhân sự
• Phỏng vấn trực tiếp cùng Phòng ban liên quan
• Thử việc 2 tháng (85% lương)